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Pour tout achat effectué sur le site, l'équipe s'engage à dédommager le client en cas de rupture de service. Le dédommagement ne peut pas être demandé si le client ne dispose pas d'une configuration minimum nécessaire pour le visionnage de nos vidéos. A savoir, une connexion ADSL ou fibre optique. Sur lesdites machines par ailleurs doivent être installées les derniers versions de logiciels permettant le visionnage des vidéos (Flash player), les navigateur Firefox, Safari ou Chrome. Ces logiciels sont disponibles en téléchargement gratuit sur le Net. Avant de procéder à l'achat de tickets, le client est invité à tester le bon fonctionnement de son ordinateur en regardant les bandes annonces. Les logiciels de type "anti-popup, anti-spam, anti-publicitaires et anti-virus" dans certaines conditions peuvent gêner le fonctionnement correct du site ou bloquer nos emails automatisés. Dans ce cas le client s'engage à demander l'aide technique à notre équipe ou tout autre personne qualifiée afin de trouver une solution adéquate à son problème. En cas d'interruption de service, l'équipe garantit que le service sera rétabli sous 48 heures et pour cette période le client peut être dédommagé sur simple demande par email adressé au Support technique.Le dédommagement se fera sous forme de crédit tickets. En cas d'utilisation non-probante des tickets durant la période d'interruption de service, les tickets périmés seront recrédités sur simple demande. Pour des raisons de sécurité, protection de clients et confidentialité, l'équipe du site ne garde pas les numéros des cartes bancaires des clients. Les transactions sont entièrement automatisées. Les achats de tickets pour le visionnage de nos vidéos NE SONT PAS renouvelables automatiquement. Le client est responsable des conséquences dommageables du non respect de son engagement.

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